服務品牌是指在經濟活動中，企業通過商品或勞務的服務過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。打造服務品牌已經不再是金融、電信、郵政、零售等服務領域企業的專利，生產制造領域也迎來了服務品牌時代。
常見問題
>>鉆石
戴著鉆石做家務、洗澡可以嗎？
并非不可以，但是為了您的鉆石保養得更好，盡量不用要。因為鉆石有親油脂的特性，所以不宜帶著鉆石去廚房做事，也不能戴著洗澡，容易藏污納垢。同時鉆石雖然堅硬但是很脆，所以不能用它進行強烈的碰撞。如果發現你的飾品臟了，沒有光澤了，可以聯系我們享受免費的清洗服務。
鉆石會不會破裂？
一般人覺得，鉆石為自然界中硬度最高的礦物，所以不會破，這個觀念是不正確的這可從硬度、堅度，來說明之。硬度：為一個物質的抗摩擦力；堅度：為一物質抵抗破裂、缺角的能力。鉆石雖為自然界硬度最高的礦物，但是卻因為其堅度的關系，若敲擊鉆石的解理面，鉆石是會破裂的。故在日常佩戴上，仍須小心防止重擊。
為什么我鉆石戴過一段時間之后都沒買的時候那么亮？
鉆石具有親油斥水的特點，您在平常的工作中難免接觸到油煙，化妝品之類的東西，這些會影響它的光澤。不過您放心，您在我們店可以享受終生免費清洗保養服務，您可以隨時拿過來由我們幫您保養，讓它光亮如新。
我要是在這買的鉆石不小心掉了怎么辦？
首先我們的飾品都是經過多重檢測的，產品質量您可以放心。只要您在平常佩帶的時候避免與其他硬物的碰撞，經常檢查是否松石是不會出現此類問題的。
>>黃金
為什么同樣是千足金首飾看起來顏色不一樣？
表面處理工藝的不同，有拋光、電鍍還有磨砂和噴砂等，讓千足金發出不同的光澤，達到更好的裝飾效果。
轉運珠（路路通）上面為什么沒有你們公司LOGO和千足金印記？
因為轉運珠較小，工藝原因怕影響美觀無法打印，但是我們有質量保證單，不影響售后服務。
能不能以舊金首飾換購新的首飾？
可以的，凡調換的黃金飾品需收取基本工本費及損耗費。
黃金出現褪色的問題：
一般是如下兩種可能性：
1、變色或褪色與人體的汗液或使用的化妝品有關系。人的汗液99%是水份，另外1%左右是人體體內的廢物及有害物質，如：氯代物、乳酸、尿素氨等。這些物質與黃金首飾中的銀和銅接觸后，就會產生化學反應，產生氯化銀和硫化銅，并呈現深黑色的化學鹽。這種化學鹽常會從黃金首飾上掉落，污染佩戴者的皮膚，使皮膚上留下十分明顯的黑色污跡。眼下化妝品也成為人們生活不可缺少的“角色”之一。如果涂抹在黃金首飾佩戴部位的皮膚上，那么無疑給含有化學物質的化妝品與最怕化學物質侵蝕的黃金首飾“冤家聚頭”提供機遇，結果可想而之，一般的化妝品因為含有水銀，水銀碰到黃金會發生化學作用，導致黃金吸附水銀部分變白，碰到這樣的情況，一般維修師傅用焊槍過一遍火就可以恢復正常現象。
2、可能是黃金和白色貴金屬佩帶在一起，導致出現了“吃金現象，黃金吸附白色貴金屬，導致黃金部分邊白，這樣的情況也可以送去維修師傅請求處理，對重量也不會產生影響。
>>鉑金、鈀金
鉑金為什么比黃金貴那么多？
鉑金本身就是稀有貴金屬，產量不足黃金的5%，加工產量不足黃金1/4。另外，鉑金加工工藝較難，工費高。
鉑金與鈀金有什么區別？
鈀金和鉑同屬于同族的兩種不同貴金屬。都是很稀有貴重的。
鉑金和鈀金我分不清，有沒有什么標記？
有，鉑金首飾均打有“Pt”印記及成色。如“Pt900”就是指該首飾鉑金制品，鉑金含量為90%以上。鈀金的則為“Pd”標記。
>>K金
18K是什么意思？
是由75%的黃金以及25%的其他稀有金屬組成的合金，通常印記為Au750或G18K
為什么K金會有那么多顏色？
由于K金里除了黃金以外還有一定比例的其他金屬，金屬種類和比例的不同會有不同的顏色。
白18K金不是白金嗎？
不是(白K金和鉑金都被習慣地稱為白金，但我們一般特指白金是鉑金）。
什么是玫瑰金？
玫瑰金是18K金的一種，由黃金和其他稀有金屬混合冶煉而成，由于色澤偏紅，又稱紅金。
K金戴久了會脫色的，我不要K金的！
其實并不是每個人戴K金都會脫色，這主要是因人而異：同平常使用的化妝品、護理產品或自身排出的汗液有關。
>>銀飾品
銀飾品為什么會變黑、變黃？
銀是一種不穩定的金屬，健康人體表面的油脂能維護銀本色，長期佩戴暴露在空氣中會變黃，遇到體內有沉積毒素，或碰到“硫”的化學物品（如發劑、肥皂等）會突然變黑，所以佩戴銀飾能否使之有效地保持銀本色，也是身體健康于否的一種表現。
珠寶首飾保養說明
>>鉆石首飾的保養
1、當你做家務時，不要讓佩戴的鉆時染上油污或漂白水，油污會影 響鉆飾的光澤；漂白水會使金屬產生斑點。
2、不宜佩戴鉆飾做粗重工作，鉆石雖然堅硬、耐磨，但如依其紋理 方向受到重擊的話，也可能會受損。
3、切勿將鉆飾與其它珠寶一起放在抽屜或首飾盒內，因鉆石在摩擦 時會將其它珠寶刮傷。同時，鉑金首飾也不宜和黃金首飾同時佩戴，因黃金較軟，若互相摩擦，不但會使黃金飾品受損，也會使黃金染在鉑金上，使之變黃，且很難去掉。
4、鉆石對油脂有粘結性，粘上皮膚油脂、化妝品及廚房油脂的鉆石 會失去光澤，因此應每月清洗一次。清洗方法是：將鉑金首飾浸入首飾清洗液中約5分鐘，取出后用小牙刷輕刷鉆石，再將其放入 濾網上用水沖洗，最后用軟布吸干水分。
5、每年應將鉑金飾品送到珠寶店檢驗一下，查看鉆石與鑲托是否有松動與磨損，以便及時整修。
>>黃金首飾的保養
1、黃金比較軟，容易變形，所以不要拉扯項鏈等飾品，以免變形。長期不佩戴時候應用絨布包好再放進首飾箱，避免與其它首飾互相摩擦損壞。
2、洗滌劑、消毒液等化學物質會改變黃金的色澤，所以做清潔工作、游泳之前應該摘掉金飾品，以免表層產生化學變化。
3、純金飾品應避免直接與香水、發膠等化妝品接觸，在遇含汞、含鉛的化妝品時會產生化學反應，容易導致金飾表面出現白色斑點。這時可只要在酒精燈下烤一會兒，就能恢復原色。如果無法解決，可以拿到金銀首飾店進行專業首飾護理。
4、配戴后的金飾常因污漬及灰塵的沾染而失去光澤，此時，只要將金飾置于中性洗潔劑以溫水浸泡并清洗，再取出擦干即可。
>>鉑金、鈀金、K金首飾的保養
1、在做劇烈運動以及繁重的體力工作時，最好不要佩戴鉑金、鈀金、K金首飾，這樣會造成意外碰傷，甚至意外丟失。
2、如果長期不帶的時候，則需要妥善的保存好，最好是將鉑金、鈀金、K金首飾與其他不同類型的飾物分開保存，因為每種貴金屬的硬度不一樣，有的顏色還有較大區別，放在一起會造成顏色發生變化，混色等情況的發生（比如發生吃金現象）。
3、如果是鑲嵌有寶石，鉆石的鉑金、鈀金、K金首飾要經常檢查，這樣能避免寶石，鉆石的松動，脫落，減少意外損失的發生。
4、不要在廚房，浴室等潮濕的地方佩帶鑲有鉆石，寶石的鉑金、鈀金首飾，以防止吸取油脂而導致的光澤暗淡。
5、定期做好清潔：鉑金、鈀金、K金首飾佩帶一段時間以后需要做好清潔，長期不進行必要的清洗很容易失去原來的光彩。如果只是小灰塵，可以直接用清水[最好是白開水]清洗，用柔軟的刷子，軟布等輕輕擦拭就能完成。如果污垢較嚴重，可以使用牙膏，中性的洗滌液，最好是購買專業的首飾清洗液，它們不但能清污物，還能給首飾增加亮度哦。另外在清洗的時候需要注意幾點：
（1）：不要用含有漂白粉的水，以免發生難以預測的化學反應。
（2）：牙膏，中性的洗潔精都是不錯的選擇，但是千萬不要使用帶有磨沙，研磨功能的牙膏，這樣容易造成難以恢復的磨損。
（3）：超聲波也是不錯的洗滌方法，但是鑲有寶石的鉑金、鈀金首飾就不要使用了，防止脫落，松動，甚至破裂，如果是K金鑲嵌的戒指，如果鑲嵌有寶石，也不要清洗超過5分鐘，防止寶石受損。
（4）：不要用沸騰的水，或者把首飾放在水中煮，這都是極危險的行為，帶有寶石的鉑金、鈀金首飾很容易產生?熱脹冷縮?容易破裂。另外水中的礦物質也容易沉淀在表面。
>>銀飾品的保養：
1、最佳保養方法是天天佩戴，因人體油脂可使產生自然濕潤的光澤。
2、在佩戴銀飾品時不要同時佩戴其他貴金屬首飾，以免碰撞變形或擦傷。
3、保持銀飾品的干燥，別戴著游泳，切勿接近溫泉和和海水。不用時可用棉步或面紙輕拭表面，清除水份和污垢，將它置放于密封的袋子或盒子中，避免與空氣接觸。
4、如果發現飾品有變黃的跡象，最簡單的方法是使用牙膏加點水清洗表面。或用珠寶小刷子清潔銀飾品的細縫，然后用擦銀布輕擦其表面，馬上就可恢復原來的靚麗。
